وجّه الانتباه أسرع
تُقدَّم الحالات التي تحتاج قراراً، فلا يضطر المشغّل إلى تصفح قائمة أجهزة سليمة بحثاً عن الجهاز الذي تغيّر.
مراقبة الأجهزة والشبكات — موقع واحد أو عدة فروع
كل أجهزتك على شاشة واحدة. واعرف من أين تبدأ.
يراقب مراقب الأجهزة أجهزتك وشبكاتك — موقع واحد أو عدة فروع — ويحفظ سجلها التشغيلي في مكان واحد، ويقدّم الحالات التي تحتاج انتباهك أولاً — ليقضي فريقك وقته في المعالجة لا في البحث.
- بيانات معزولة لكل منشأة
- عربي وإنجليزي، من اليمين ومن اليسار
- وصول عبر المتصفح باتصال HTTPS
الفرع الرئيسي
يرسل البيانات
فرع الشرق
يحتاج انتباهاً
فرع الغرب
لا يستجيب
الفرق
«متصل» و«غير متصل» نقطة بداية، وليست إجابة
حالة واحدة تخبرك أن شيئاً ما تغيّر، لكنها لا تخبرك بما ينبغي فعله حياله.
الحالة فقط
جهاز غير متصل
تعرف أن شيئاً توقف. أما إن كان الجهاز وحده، أم اتصال الفرع كله، أم إعادة تشغيل متوقعة، فسؤال ما زال مفتوحاً — والإجابة عنه تبدأ عادةً باتصال هاتفي بالفرع.
- لا يتضح إن كان المتأثر جهازاً واحداً أم الفرع بأكمله
- لا سجل يبيّن إن كان الأمر نفسه قد تكرر الأسبوع الماضي
- كل حالة تبدأ باتصال هاتفي
مع السياق التشغيلي
جهاز غير متصل — وهذا ما يحيط بالحالة
يحفظ مراقب الأجهزة قراءات الموارد ونتائج فحص شبكة الفرع وسجل التنبيهات بجانب تغيّر الحالة، فتكون الأسئلة الأولى التي سيطرحها الفني مُجابة سلفاً.
- هل ما زالت بقية أجهزة الفرع ترسل بياناتها؟
- هل ما زالت شبكة الفرع تستجيب للفحص؟
- هل لهذا الجهاز تاريخ سابق مع السلوك نفسه؟
- ما التنبيهات التي صدرت، وبأي درجة خطورة، ومتى؟
لماذا تستخدمه الفرق
مبني لمن يعمل على المناوبة
أربعة أمور صُممت المنصة لتتقنها.
كل الفروع من مكان واحد
المناطق والفروع والأجهزة في هيكل واحد. راجع المنشأة كاملة، أو افتح فرعاً بعينه، دون تبديل الأدوات.
سياق يستطيع الفني التصرف بناءً عليه
قراءات الموارد وسجل الاتصال والتنبيهات السابقة تبقى مرتبطة بالجهاز، فيبدأ من يستلم الحالة من الصورة نفسها.
تصرّف قبل أن يتسع الأثر
التنبيهات تحمل درجة خطورة وسجلاً، فيمكن التعامل مع الحالة المتكررة كنمط بدلاً من إغلاقها حالةً تلو الأخرى.
كيف يعمل
راقب، حدّد ما الذي تغيّر، ثم تصرّف
ثلاث خطوات تعمل باستمرار.
راقب
وكيل على أجهزة ويندوز لديك، ومسبار يعمل داخل كل فرع، يرسلان حالة الأجهزة والشبكة باستمرار.
حدّد ما الذي تغيّر
تُحفظ القراءات عبر الزمن، فيمكن تمييز التذبذب الطبيعي عن تغيّر في السلوك يستحق أن يُعرض عليك.
نبّه وتصرّف
التغيّر اللافت يُنشئ تنبيهاً بدرجة خطورة — يظهر في لوحة التحكم، وكإشعار فوري حيث يكون مفعّلاً.
ماذا يراقب
طريقتان لتغطية الفرع
بعض الأجهزة يمكن تثبيت برنامج عليها، ومعظم ما في الفرع لا يمكن. يغطي مراقب الأجهزة الحالتين.
وكيل الجهاز
يُثبَّت على الجهاز
خدمة ويندوز صغيرة تعمل على الجهاز وترسل حالته: الاتصال، وقراءات الموارد، وأحداث نظام التشغيل، وعمليات إعادة التشغيل.
- تفاصيل على مستوى الجهاز دون فتح جلسة عليه
- يواصل الإرسال بعد انقطاعات الشبكة القصيرة
- يحدّث نفسه، فلا تتفرق إصدارات الأجهزة
مسبار الفرع
دون تثبيت أي شيء على الجهاز الهدف
للطابعات والكاميرات وأجهزة الشبكة وكل ما لا يمكن تثبيت برنامج عليه، يفحص وكيل داخل الفرع العنوان ويبلّغ إن كان يستجيب.
- يغطي الأجهزة التي لا تستطيع تشغيل وكيل
- الفحص من داخل الفرع، فالنتيجة تعكس الشبكة المحلية
- مسبار واحد لكل فرع، تُسنده المنصة
من داخل المنتج
شاشة العمليات
شاشة واحدة لكل ما تراقبه: ما الذي يرسل، وما الذي يحتاج انتباهاً، وما الذي تغيّر مؤخراً.
شاشة العمليات
الأجهزة المراقَبة
128
ترسل الآن
121
تحتاج انتباهاً
5
لا تستجيب
2
الأجهزة المرسِلة خلال 7 أيام
| الفرع | الأجهزة | الحالة | آخر تغيّر |
|---|---|---|---|
| الفرع الرئيسي | 42 | الكل يرسل | قبل دقيقتين |
| فرع الشمال | 31 | الكل يرسل | قبل 18 دقيقة |
| فرع الشرق | 35 | يحتاج انتباهاً | قبل ساعة |
| فرع الغرب | 20 | لا يستجيب | قبل 3 ساعات |
بيانات توضيحية للعرض فقط. لا تُعرض أي معلومات لعملاء حقيقيين.
التحليلات التشغيلية
السلوك عبر الزمن، لا القراءة اللحظية وحدها
تُحفظ القراءات، فتستطيع المنصة أن تصف كيف تصرّف الجهاز أو الفرع فعلياً — وأن تشير إلى ما يستحق النظر.
يصف مراقب الأجهزة ما تُظهره بياناته ويبرز ما يستحق الانتباه. وهو لا يَعِد بالتنبؤ بعطل في العتاد، ولا يدّعي تحديد السبب الجذري وحده — وأي اقتراح يقدّمه يبقى للتحقق من قِبل فريقك.
اتجاهات عامة
اطّلع على حركة الإرسال وعدد التنبيهات ومدى الاستجابة خلال فترة، بدلاً من الحكم من لحظة واحدة.
الحالات المتكررة
حين يكرر الجهاز أو الفرع نفسه الحالة ذاتها، تُجمَّع التكرارات لتعالج السبب بدل معالجة التكرار.
سياق الجهاز والفرع
يُقارن الجهاز بسجله هو، وببقية أجهزة فرعه، فتصبح القراءة غير المعتادة قابلة للتمييز.
من أين تبدأ
تُرتَّب البنود التي تحتاج قراراً، فتغطي مراجعة قصيرة أهمها.
التنبيهات والاستجابة
تنبيه يمكن العمل عليه فعلاً
التنبيهات تحمل درجة خطورة وتبقى في سجل يمكنك مراجعته ومعالجته وتجاهله.
درجة خطورة لكل تنبيه
يُميَّز الحرج عن التحذيري عن المعلوماتي، فلا تكون الفرزة قائمة مسطحة.
سجل يبقى
التنبيهات المعالَجة والمتجاهَلة تبقى مسجّلة، فيمكنك العودة لما كان يفعله الجهاز.
في لوحة التحكم، وعلى الجوال
تظهر التنبيهات داخل المنتج، ويمكن أن تصل كذلك كإشعار فوري حيث يكون مفعّلاً ويدعمه المتصفح.
إعدادات إشعارات لكل مستخدم
يختار كل مستخدم أنواع الأحداث التي يريد أن تصله كإشعار.
حرج
جهاز توقف عن الإرسال — الفرع الرئيسي
قبل دقيقتين
تحذير
انقطاعات قصيرة متكررة — فرع الشمال
قبل 18 دقيقة
معلومة
جهاز عاد إلى الإرسال — فرع الشرق
قبل ساعة
بيانات توضيحية للعرض فقط. لا تُعرض أي معلومات لعملاء حقيقيين.
الأمان والوصول
وصول يبقى داخل حدود منشأتك
أربع حمايات قائمة اليوم — موصوفة بدقة، ودون شهادات امتثال لم نحصل عليها.
عزل بيانات كل عميل
لكل عميل مساحته المعزولة. وكل طلب محصور بالحساب المالك للبيانات، فلا يستطيع عميل الاطلاع على أجهزة عميل آخر أو فروعه أو تنبيهاته أو سجلّه — والفصل مطبَّق في الخادم، لا في الواجهة التي تراها.
اتصال مشفر عبر HTTPS
كل صفحة وكل عملية تسجيل دخول وكل انتقال إلى صفحة الدفع تمر عبر اتصال مشفر بـ HTTPS، والوكيل يوقّع بياناته تشفيرياً ليتمكن الخادم من رفض أي بيانات لم يرسلها. وهذا يحمي البيانات أثناء النقل.
صلاحيات وصول حسب الدور
يُمنح كل مستخدم دوراً داخل حسابه، وهذا الدور يحدد الصفحات التي يفتحها والإجراءات التي ينفذها. فتضيف الأشخاص بمستوى الوصول الذي يحتاجونه فعلاً، وتغيّره لاحقاً دون نقل بياناتهم.
حماية متعددة لعملية تسجيل الدخول
تُحمى طلبات تسجيل الدخول من التزوير، وتُحد محاولات الدخول المتكررة، ويستخدم النظام رموز انتقال لمرة واحدة عند توجيه المستخدم إلى مساحة حسابه. وتنتهي الجلسة بعد فترة من عدم النشاط.
لا يوجد نظام آمن تماماً. وطريقة معالجة البيانات ومشاركتها والاحتفاظ بها موضحة بالكامل في سياسة الخصوصية. اقرأ سياسة الخصوصية
الباقات
باقات محددة بعدد الأجهزة والفروع والمستخدمين
صفحة الأسعار هي المصدر الوحيد للباقات والحدود والأسعار الحالية — فلا يمكن لأي رقم هنا أن يصبح قديماً.
- اشتراك شهري أو سنوي
- الحدود موضحة لكل باقة
- الدفع عبر بوابة ميسر (Moyasar)
صُنع بعقول سعودية — Built by Saudi minds
مراقب الأجهزة منصة سعودية، عربية أولاً، مبنية لطريقة عمل المنشآت السعودية في إدارة فروعها.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يراقبه مراقب الأجهزة تحديداً؟
أمران. أجهزة ويندوز التي يعمل عليها الوكيل ترسل حالة اتصالها وقراءات مواردها وأحداث نظام التشغيل فيها. وعناوين الشبكة داخل الفرع — طابعات وكاميرات وأجهزة شبكة ونحوها — تُفحص من مسبار يعمل داخل الفرع نفسه، ويبلّغ إن كان العنوان يستجيب.
هل يجب تثبيت برنامج على كل جهاز؟
لا. الأجهزة التي تستطيع تشغيل الوكيل ترسل تفاصيل أدق، وما عداها يغطيه مسبار الفرع الذي لا يحتاج تثبيت أي شيء على الجهاز الهدف.
هل يغطي أكثر من فرع؟
نعم. المناطق والفروع والأجهزة في هيكل واحد، ويمكنك مراجعة المنشأة كاملة أو فتح فرع واحد.
هل بياناتي معزولة عن بقية العملاء؟
نعم. كل عميل منشأة مستقلة وكل استعلام محصور بها. وداخل المنشأة، يحدد دور المستخدم ما يمكنه الاطلاع عليه وتعديله.
هل الواجهة متوفرة بالعربية؟
نعم. الواجهة متوفرة بالعربية من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية من اليسار إلى اليمين، ويمكن لكل مستخدم التبديل في أي وقت مع حفظ اختياره.
هل سيكتشف كل عطل؟
لا يستطيع أي نظام مراقبة أن يَعِد بذلك، ونحن لا نَعِد به. يعتمد الاكتشاف على إمكانية الوصول إلى الجهاز، وعمل الوكيل، وسماح شبكة الفرع وجدارها الناري بالفحص. مراقب الأجهزة أداة مساعدة للمراقبة وليس ضماناً — وهذا منصوص عليه في الشروط والأحكام. اقرأ الشروط والأحكام
كيف أشترك؟
اختر باقة من صفحة الأسعار وأكمل عملية الاشتراك. تتم المدفوعات عبر بوابة ميسر (Moyasar): تُدخل بيانات البطاقة في صفحتها المستضافة ولا تُخزَّن على خوادمنا.
اطّلع على الباقة المناسبة لك
الباقات محددة بعدد الأجهزة والفروع والمستخدمين، فلا تدفع إلا مقابل ما تراقبه. وصفحة الأسعار تعرض الحدود والأسعار الحالية.
استعرض الباقات